营销的本质是制造差异,有了差异才有传播点。推广自己的微信公众号需要贴二维码,但微信公众号有上万,怎么让自己的二维码脱颖而出呢?后来看到别人的二维码都是静态不会动的,于是我就决定让?#19994;?#20108;维码要动起来(
上面的二维码容易吸引眼球,但无法表达?#19994;?#24494;信公众号的一些内涵,于是我又设计了如下公众号,同样要求与众不同。你可以看到二维码中写着“好设计,更有爱?#20445;?#36793;上还有一个iPhone?#21482;只?#20013;的笑脸象征着有爱,灯泡象征着创意和灵感,?#21482;?#26631;识表明关注移动互联网,?#20063;?#30011;着拿着工具的猿人,隐喻使用工具(思考)让猿从动物进化为人,希望能引发大家对设计、对体验的思考,做出有爱的好设计,一起进化。
http://weixin.qq.com/r/NXS3r9zE_IGHrZjM9yEn (二维码自动识别)
明确你的受众群体,?#28909;縹业?#21463;众群体就是产品经理和设计师,所以我就在产品经理QQ群里面推广,当然方法很重要,?#20999;?#24456;生硬的广告即使群主不T你,别人也不会看。我整理了一个产品经理必读书籍系列然后上传到网盘、包括QQ群共享里,甚至群邮件里。发群邮件里措辞很重要,不?#25442;?#34987;群主屏蔽掉,有两点要注意:第一你的东西确实对大家有帮助,第二就是措辞,表达出来这个东西怎么对大家有帮助,而不是一味宣传自己。我在PDF的页脚上加上水印。一开?#25216;?#30340;是文字水印,后来发现单纯的文字不能引起视觉上的刺激,就添加了一些小?#35745;?#21253;括措辞也不断修?#27169;?#26368;初的版本告诉用户关注?#19994;?#24494;信公众号有什么什么?#20040;Γ?#28982;后仔细想想这个完全是站在我自己的角度,我希望他关注微信号,应该换位思考,告诉他想要什么什么(这个什么必须是他?#34892;?#36259;的)只要关注?#19994;?#24494;信号即可。虽然只是调整?#21496;?#23376;的结构,虽然是一个意思,但却是思维模式的改变。就是通过这样的方?#35762;欢?#30340;迭代修改。在极客公园、钛媒体等科技媒体发表文?#25314;?#36824;有我自己的微博背景图、个人介绍甚至邮件签名里都会贴上二维码或微信号。文?#36718;?#37327;高传播广也能带来一定量的用户。其他渠道虽?#27426;?#26102;间内不能带来大量用户,但这是个细水长流的过程,积少成多。
要主动把握各?#21482;?#20250;推广,有时候一次卓越的策划或者成功的合作往往可以带来出乎意料的效果。大多数公众号合作推广通常选择互推,列出来一堆公众号,然后让你去关注。我觉得这是广告的最低境界,?#37319;?#29983;地晒到用户面前,也不管他当前在干嘛,是不是?#19981;叮?#25152;以转化?#22987;?#20302;。我一直深信,好的内容加上?#23454;?#30340;营销技巧,可以事半功?#19969;?#22240;?#35828;?#21644;「最美应用」合作时,我选择了在内容层面合作,介绍了一款好玩的创意APP,同时在案例介绍时特意选择了苍老师,这样内容传播的时候更容易引爆。这次合作给我带来了比较大的关注。
有时候危机利用得好也能转化为机会。一次在工作上出了个小差池,大家误以为是?#19994;?#38169;,但很难解释清楚,何况别人还会认为你在推脱责?#21361;?#22823;家说要暴打我,我就顺势承认了,然后把暴打神经猫的游戏改成了暴打XX(XX为?#19994;?#21517;字),发给同事们玩,同事觉得很好玩,顺便还关注了。既消除了误会,溶蚀还推广了?#19994;?#20844;众号,我真机智。
吸引了用户只是第一步,是基础,吸引来用户,还要用好的内容和互动把用户真正留住,这个是长期的过程,但也有一些技巧可循。我个人是把微信号当做产品来做,把粉丝当做自己的用户和朋友来?#28304;?#25105;个人更?#19981;?#31216;他们为?#19994;?#29992;户,而非粉丝,因为粉丝的称呼好像感觉他是仰视你的。但用户则是平等的。
电影寿司之神里面说,如果你?#19981;?#20320;的工作,你就会不知疲倦,从里面获得成就感和满足。每个原材料你都会挑选最好的,每到工序你都会不断思考怎么做得更好,给用户带去更完美的寿司。其实做产品也是相同的,你从用户大段的回复?#23567;?#20174;阅读、认可甚至挑战你的观点,你都会获得满足。之前我在某科技网站上发表了一篇文?#25314;?#19968;些观点有个用户不认可,半夜12点给我发了四条建议,1000千多个字,措辞也很不友好,一开始我很生气,觉得对方挑衅我,立即逐条反驳。后来仔细想想,自己其实做的不对,别人半夜十二点来给你提建议,无论对与不对,你?#21152;?#24403;静下来来想想。何况?#19994;?#35266;点不一定是正确的。对于用户的消息?#19968;?#23613;量做到每个用户必回,如果粉丝数过多做不到也要都看过,并统一向他们解释意见都看过了。尤其是大段的文字回复,看到的时候很感动。要知道,?#21482;?#19978;输入很不方便,但用户输入这么多文字,就是对你的认可,或者对你提出衷心的建议。当发现用户发重复消息时(通常意味着他很无?#27169;?#25105;给他讲笑话。当有些用户升级iOS7丢失了一些微信表情,我找来下载地址发给他。对用户的声音及时反馈。因为微信后台的限制:必须电脑登录,所以他们回复而我又不在电脑旁时,我就设定了自动回复,让他们可以有急事可以私信?#19994;?#24494;博,因为微博随时随地用?#21482;?#23601;可以上。
媒体网站会尽量移除个人风格,但这?#36766;?#24688;是个人运营的公众号最大的特色:告诉他们你个人的想法、状态等,这样用户感觉到呈现在自?#22909;?#21069;的是有个性的人。这是一个信仰缺失的年代,这个时代的用户和消费者比以往任?#38382;?#20505;都渴望得到认可。这也是为什么像海底捞、?#38138;?#21513;、三只松鼠坚果等越来越多商家因为卓越的体验而成功。这是时代和社会的大势。大家已经厌倦了诸如“你的意见我们已经记录,谢?#29615;?#39304;”之类的冷冰冰的毫无感情的套话、官方答复。?#28909;?#19978;次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上积水很深,回家注意安全。虽然这种提醒不一定有实?#35270;么Γ?#20294;是他们能感觉到有人在关心他们,他随手关注了一个微信号却获得了一个从未见过面的人温馨的提醒,内心是温暖的。
之前曾设计过一个我曾经引导关注页面,标题使用卖萌的方式,用路飞的形象说:“?#20934;?#30495;的是个好玩的账号啦,关注一下下好不好嘛~?#34180;?#20294;用户停留1~2秒就会发现,?#21482;聊?#24213;部上有颗小虫一直爬进爬出,不仔细看还以为是真的小虫,实际上是页面上的一个动态?#35745;?#29992;户出于好奇会上滑?#32842;唬?#28982;后会发现原来下方还有文字,竟然是我隐藏的一个?#23454;埃?#34987;他发现了,他会很开心。因为藏得这么隐?#20301;?#26159;被他发现了,引导页超越了他的预期,有惊喜。
前?#38382;?#38388;在微信里搞了个关注送书活动,说给他们送出我个人很?#19981;?#30340;《简约至上》,讲交互设计的。后来筛选出名单后,另外给每人额外赠送了一套彩色的长尾夹,还有一张明信片,虽然这增加了?#19994;?#26102;间和金钱成本,但却可以给他们带来惊喜。后来活动结束了有个朋友知道了,就关注了我微信来问:“请问,您之前赠阅的《简约至上》还有没有呢?我好?#34892;?#36259;?#24444;?#28982;活动已经结束了,但?#19968;?#26159;单独买了一本送给她!如果多花几块钱可以让这个朋?#35759;?#24863;到很满足,何乐而不为呢?这个和?#19979;?#20080;?#21482;?#36865;给热心的朋友刷锤子OS是一个道理,当然我是后来才想到两者异曲同工。
上面的明信片其实也有很多值得说道的地方。首先这个是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福写在明信片的绿色的微信语音泡泡上(因为是通过微信结识的所以采用微信泡泡明信片的方式),对方只有刮开才能看到,感觉跟买?#21183;?#19968;样带有悬念。我在写祝福的时候就在想,我收到怎么样的明信片才会惊?#26448;兀?#28982;后不断?#32842;ィ?#24819;到每个用户都是与众不同的个体,要给他们打造独一无二的体验。明信片的?#26102;?我都画成了表情符号,在明信片里把写上了来自“你猜多少”公里外的祝福。因为每个人和?#19994;目?#38388;距离是不一样的,这样他们可以感受到我这份明信片是专门写给他的。我在每张明信片的末?#19981;?#20889;上?#19994;?#21517;字,其实就是为了告诉他们公众号后面的我是个有姓有名的人。在寄出后,?#19968;?#21578;诉他们,让他们有所期待。这个活动相当成功,收到明信片的不少朋?#35759;?#28909;情地回复我:“Wow,挺有趣,此时?#19997;?#30340;心情:小确幸。真的不会想到能收到陌生人这么有心的一份礼物~又相信世界充满爱了。”有个朋友说在心情不好的时候收到你的书和明信片真是温暖,甚至还有人不舍得刮开。你看你花时间做了个事,却给别人带来了这么多温暖。其实他们不知道的是他们也给我带来了快乐,看到自己的劳动成果能得到他们的认可,这是一种莫大的幸福。制造悬念,是为了调动用户的好奇心,让他们更积极的参与互动,让一切变得好玩。包括利用微信本身的一些?#23454;?#26469;互动。
利用用户的好奇心和逆反心理,达到的效果会比一本正经更好。?#28909;?#20320;希望用户点击公众号下的?#35828;?#21487;以这样说:“千万不要点击下面的?#35828;ィ?#20154;类的好奇心已经害死好多只喵星人了?#34180;?#21033;用一些现代的词汇消除隔在公众号作者和用户之前的无形的墙,诸如:“你家里人造吗?#21487;?#24180;,强撸灰飞烟灭”之类的词语制造轻松有趣氛围。公众号之前用开发模式做了一个查天气的功能。查天气本身很普通,但我把它包装成算命先生,?#28909;紜?#32769;夫昨?#25214;构?#22825;象,掐指一算?#27721;?#24030;今日必有小于,东北风,风力三级,气温12-18?#21462;?建议阁下可穿牛仔裤?#34180;?#19968;个很普通的东西经过改造可以给用户带来新鲜有趣的体验,当然前提是你得先有这种意?#19969;?
如果公众号里面有一些新功能体验,?#19981;?#21457;到微信和QQ群,征询粉丝的建议,提了建议的会?#34892;环?#19997;,让他积极参与其?#23567;?
小游戏(一夜几次郎、约会合体、蛋疼互动)
此前有款?#23567;?#22260;住神经猫”的游戏爆红微信朋友圈,上线48小时PV就突破上千万,微信朋友圈就起了推波阻拦的作用。为了充分利用这一股网络手游的潮流,做了一系列小游戏。同时为了保证游戏的体验和完整度,游戏不要一开始强制用户关注才能玩,而要在他最爽或者需要的时候引导关注(?#28909;?#38738;蛙过河这个应用,在用户失败了告诉他有个秘籍,关注后就可以通过,问他要不要关注,这个时候他关注的愿意就非常强?#25671;?#22240;为不能过这个游戏很难受,他放不下),最?#25307;?#25104;一个关注闭环。
互动链条,?#28909;?#21018;关注的时候给他发什么文字,他回复之后给他发什么,是不是能吸引他互动下去,他不回复那肯定是效果不好,那就不?#31995;?#25972;(调整文案,调整互动方式)。另外要模拟用户的行为去关注,去互动,这样你才能完整地获得他的体验。
?#38468;?#20854;实很重要,虽然不少?#38468;?#20320;做了,但用户并不知道你的考虑或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夹在书里寄过去,但我特意在给每个明信片套了个信封或者保护袋,为什么?绝大多数粉丝他们不知道,以为我随手为之。其实我是担心刮刮卡外面的涂层在物流运输过程?#20449;?#25758;?#36824;业簦?#23436;全影响了他们收到卡片时的心情。我所有推送的文?#25314;?#37117;要先发给自己测试,从标题、措辞、排版、?#35745;?#30340;选择等等,每个?#38468;?#37117;力求做到最好,所有的都会先发到自己?#21482;?#19978;预览,有时候一篇文章要发给自己测十多遍。不用过多的图,?#35745;?#22312;不影响阅读的体验下尽量压缩,避免加载时间过长用户中途就?#29260;?#20102;。在文章里面发些很酷的配图,要和文章主题有关系,这样粉丝们更愿意看,首先看图就吸引住眼球了,接下来才是文?#36718;?#37327;。在文章里面突出重点,文章过长有时候用户会被各种?#34385;?#25171;?#24076;?#20063;不一定有耐心看,这时候突出重点,把纲领性的话和重要的句子通过字体加粗、变大?#30830;?#24335;凸显出来,节省用户的时间。
之前那张海贼王路飞的关注引导界面,我给自己发了几十张,调试下面的gif图,下载的gif背景(纯白色)和?#21482;?#19978;的背?#25226;?#33394;不一样很难看,就一桢一桢地调整。作为一个产品经理,自己要能冲到第一线,熬了无数个?#25214;梗?#21435;调试、修改代码。
-坚持,每天发一篇文章其实要坚持很难,找材料、整理素材、修改文章、调整?#35745;?#31561;都要花不少时间,遇到gif多的?#35745;?#26356;麻?#24120;?#20294;这个是必须的,没有捷径可言。每天分享就保证了账号是活的,文章分享会带来新粉丝。但真并不意味着可以敷衍了事,虽然耗费精力,但还是要保证质量,一篇好的文章分享量有时候会比一篇一般的文章高出4~5?#19969;?#27599;天?#35828;?#38047;送达用户的?#21482;?#22823;多数时候这类工作长期坚?#21482;?#26159;蛮?#32431;?#30340;,但每每看到用户在后台的鼓励,就觉得这一切付出都是值得的。很多粉丝的人气超乎你的想象,?#28909;?#26377;一位粉丝朋友每天早上8点左右都往我卡里打0.5元。
根据数据不?#31995;?#20195;改进产品是不少互联网产品改善自己的重要途?#19969;?#22914;果把一个微信号比喻成一个产品,就应当关注每?#31449;?#22686;关注人数、取消关注人数,文章分享数量的变化及原因,对于特殊的情况要及时作出反馈,?#28909;?#22240;为国内某互联网公司CEO转发了一篇文章到朋友圈,结果粉丝数量暴涨,这个时候你就需要作出反应,多抽出时间在后台及时回复别人,让用户留存下来。
?#37038;?#25454;中总结受众和受欢迎的文?#25314;热?#25105;就把自己开设以来分享最多的文章按照分享数量仔仔细细一篇篇看下来,为什么这些文章最受欢迎,有什么值得以后写的时候借鉴的。
善用已有数据帮助决策,因为实在业余时间维护公众号,个人时间和精力有限,要每天原创一篇文章非常不容易,况且上面的游戏之类也耗费了我大量精力,所以会从网上去筛选文?#25314;?#26377;一?#38382;?#38388;发现文章的分享数量不高,仔细看了这些文章来源,原文就分享不多。后来去筛选文章的时候,就会尽量挑浏?#26469;问?#35780;论、赞或者?#19981;洞问?#26368;多的文?#25314;?#21518;来整体的平均分享人数比之前多出好多。
码字不易,转载要保留原文作者和出处?#19969;?
最后,公众号做的怎么样,要看你花了多少时间和心思,多动?#36234;睿?span style="box-sizing:border-box;margin:0px;padding:0px;font-weight:700;">不要把他们当做粉丝,把他们当朋友去?#28304;?#19968;切?#25216;?#21333;得多,你也能从中获得快乐。好了,哥给你传授了这么多独家秘?#29275;?#39034;手点个赞关注下吧,微信号:「idesign123」。
PS?#27827;信?#21451;说秒杀其他所有答案,真的是受宠若惊。你以为这就送完了?太天真了!最近太忙,还有各种有趣好玩的东东没说,本想自娱自乐的创意玩法没想到获得了大量粉丝的关注?#22836;?#39304;(心得颇多,有时间系统整理出来分享给大家),不少朋友回复说这个公众号挺好玩,?#29275;?#36825;就是?#19994;某?#34935;。